Viprinet Lifetime Maintenance im Überblick

Die Rundum-Versorgung für Ihre Viprinet Produkte

Jeder Viprinet Router benötigt ein Viprinet Lifetime Maintenance (VLM) Abonnement, um Zugang zum Viprinet Support und zu Firm- und Softwareupdates zu haben.

Die Viprinet Lifetime Maintenance (VLM) ist das neue Service & Support-Programm von Viprinet. Je nach gewähltem Level beinhaltet VLM unterschiedliche Service & Support-Komponenten

  • ​Firmware- und Software-Updates für Produkte
  • Support via Telefon und E-Mail
  • Advanced Replacement (ARMA) für defekte Geräte
  • Remote dial-in
  • Kostenloser Geräteaustausch bei EOS

VLM bietet einen lebenslangen Support für Viprinet Produkte, inklusive eines bedingungslosen Geräteaustauschs, und stellt sicher, dass Sie immer Zugang zu einem qualitativ hochwertigen Support haben, egal wie alt Ihr Gerät ist. Mehr Informationen zu den Vorteilen von VLM finden Sie unter VLM Vorteile.

VLM Übersicht

Alle Informationen zu unserer Viprinet Lifetime Maintenance erhalten Sie auch hier als PDF.

Die grundsätzliche Idee von VLM ist sehr einfach: Einmal den Viprinet Router kaufen, Abonnement abschließen und dauerhaft abgesichert sein!

Momentan bietet Viprinet drei unterschiedliche VLM Levels zum Abonnement an: Bronze, Silber und Gold. Mehr Informationen finden Sie unter VLM Levels und Preise.

VLM ersetzt das bisherige Viprinet Service & Support-Konzept sowie die bisherigen erweiterten 3-Jahres-Garantien. Bitte beachten Sie: Auch Produkte mit der Classic Firmware benötigen ein VLM Abonnement, um weiterhin Zugang zu Support zu erhalten.

VLM Abonnements schließen Sie ab sofort ganz einfach über unser neues Online-Portal ab

  • Gehen Sie hierzu auf https://support.viprinet.com,
  • Legen Sie Sich einen Account an,
  • Registrieren Sie Ihren Router mit Seriennummer und SupportID und
  • Wählen Sie dann den gewünschten VLM Level (Bronze, Silber, Gold) aus

Mehr Informationen zum Abschluss von VLM Abonnements auf unserem Online-Portal finden Sie unter VLM Abonnieren.

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